NEWS, IDenesia.id - Hasil survei terbaru yang dilakukan oleh tim Script Survei Indonesia (SSI) menunjukkan tingkat kepuasan publik terhadap kinerja Pemerintah Daerah Luwu Timur (Lutim) meningkat 75,35 persen. Berdasarkan hasil survei, masyarakat merasa puas terhadap upaya pemerintah dalam aspek pelayanan kesehatan.
"“Data survey kepuasan masyarakat Kabupaten Luwu Timur tahun 2023 terhadap kinerja pemerintah daerah mencapai 75,35 persen," kata Bupati Lutim, H. Budiman, seperti yang dilansir oleh IDenesia.id dari laman resmi Pemda Lutim pada Kamis, 1 Februari 2024.
Budiman menjelaskan, survei tersebut menunjukkan tingkat kepuasan yang sangat tinggi terutama terhadap aspek pelayanan kesehatan yang mencapai 94,39 persen, diikuti oleh keamanan, pendidikan, hingga pelayanan publik dan kesehatan.
"Kategori yang paling memuaskan menurut masyarakat antara lain Keamanan dengan angka 94,15%, Pendidikan dengan 93,41%, Pelayanan Publik (termasuk administrasi kependudukan, izin, dan lain-lain) dengan 94,15%, dan Kesehatan dengan 94,39%," ungkapnya.
Dia menambahkan, hasil survei tersebut sejalan dengan upaya peningkatan Sumber Daya Manusia (SDM), yang bertujuan untuk meningkatkan kinerja dan memperbaiki mekanisme dalam menjalankan tugas sebagai aparatur pemerintahan. Sebab ini menghasilkan aparatur pemerintahan yang lebih kompeten dan berintegritas ke depan.
“Hasil survey itu tentunya sejalan dengan peningkatan SDM Pejabat Pimpinan Tinggi Pratama yang harus memenuhi aspek dasar penilaian kompetensi yakni kompetensi teknis, kompetensi manajerial, kompetensi sosial kultural dan kompetensi intelektual sebagai tujuan dalam meningkatkan kinerja dan memperbaiki mekanisme ketika melaksanakan tugas sebagai aparatur,”tegasnya.
Budiman pun harapap, melalui uji kompetensi ini, SDM aparatur pemerintahan akan menjadi lebih profesional dalam memberikan pelayanan publik yang prima.
“Tantangan birokrasi kedepan semakin berat. Untuk itu, dibutuhkan pejabat yang memiliki kemampuan akselerasi kerja, kemampuan kreativitas dan inovasi kerja untuk mewujudkan Kabupaten Luwu Timur yang maju dan inovatif,” pungkasnya.
