NEWS, IDenesia.id - Bandara Internasional Sultan Hasanuddin berhasil meraih 6 penghargaan dalam ajang prestisius Airport Service Quality Awards 2023 (ASQ Awards 2023) yang diselenggarakan oleh organisasi pengelola bandara-bandara di dunia Airports Council International (ACI).

Enam penghargaan yang diperoleh Bandara Internasional Sultan Hasanuddin yaitu Best Airport of 5 to 15 Million Passengers in Asia-Pacific, Airport with the Most Dedicated Staff in Asia-Pacific, Easiest Airport Journey in Asia-Pacific, Most Enjoyable Airport in Asia-Pacific, Cleanest Airport in Asia-Pacific, dan Director General's Roll of Excellence.

General Manager Bandara Internasional Sultan Hasanuddin, Taochid Purnomo Hadi, mengatakan bahwa penghargaan yang diraih tersebut merupakan suatu kebanggan bagi seluruh pengelola Bandara Internasional Sultan Hasanuddin.

“Penghargaan ini merupakan suatu kebanggaan tersendiri atas upaya pengelola bandara yang berkomitmen memberikan pelayanan yang baik dan maksimal serta mengedepankan prinsip 3S+1C (Security, Safety, Services and Compliance) bagi pengguna jasa," katanya, dari rilis yang diterima IDenesia.id, Senin, 18 Maret 2024.

Dalam proses asesmen terhadap pelayanan di bandara, ACI menggunakan metodologi survei terhadap pengguna jasa di bandara untuk mengukur tingkat kepuasan terhadap kualitas layanan. Survei tersebut mencakup lebih dari 30 indikator performa pelayanan yang hasilnya dapat menggambarkan secara rinci terhadap tingkat kepuasan setiap pengguna jasa bandara.

"Kami juga berterima kasih kepada pengguna jasa yang telah menyampaikan saran dan kritik membangun yang mana sangat bermanfaat untuk peningkatan kualitas pelayanan," ungkapnya.

Tak hanya Bandara Internasional Sultan Hasanuddin, dalam lingkup Korporasi, 7 bandara lain di bawah naungan Angkasa Pura I juga mendapatkan penghargaan internasional ini, di antaranya Bandara Internasional Yogyakarta (5 penghargaan), Bandara SAMS Sepinggan Balikpapan (4 penghargaan) dan Bandara Adi Soemarmo Solo (4 penghargaan).

Kemudiaan Bandara I Gusti Ngurah Rai Bali (2 penghargaan), Bandara Juanda Surabaya, Bandara Jenderal Ahmad Yani Semarang, dan Bandara Pattimura Ambon.

“PT Angkasa Pura I berhasil meraih total 24 penghargaan internasional. Jumlah penghargaan yang berhasil diperoleh PT Angkasa Pura I memecahkan rekor penghargaan yang pernah diraih perusahaan di ajang ASQ Awards," ungkapnya.