NEWS, IDenesia.id - Beredar pengalaman buruk dari ojek online oleh salah satu pengguna TikTok yang mendapati pesanan kopi datang tidak utuh. Ia menduga bahwa kopi yang dipesan lewat ojol ini sudah diminum oleh driver ojol.
Awal mulanya ia memesan kopi Fore via ojol yang berlokasi di kawasan Godean, Yogyakarta. Ia memesan minuman iced butterscotch sea salt latte seharga Rp29.000.
Kemudian, ia juga menambahkan es batu seharga Rp6.000, susu gandum seharga Rp15.000, dan biaya tas seharga Rp3.000.
Jika ditambahkan, maka biaya total dari aplikasi ojol ini harus dibayarkan sekitar Rp60.000.
Ketika sudah sampai pesanan kopi itu di rumahnya, ia mendapati bahwa pesanan kopi itu tidak utuh dimana sudah berkurang isi minumannya.
“Hidup lagi capek-capeknya pesan kopi malah diminum driver,” tulisnya dalam keterangan di video.
Ia menuduh hal tersebut karena melihat penyajian kopi yang diterimanya berbeda dari biasanya. Kopi tersebut sudah tidak tersegel dan topping sudah dicampur ke dalam kopi.
Selain itu, ia menemukan juga bekas diminum pada pinggir gelas kopi. Kemudian, ia menghubungi pihak gerai kopi untuk meminta penjelasan.
Pihak kafe pun menjelaskan jika pihaknya sudah mengemas kopi sesuai SOP dan mengemas topping ke dalam wadah yang berbeda.
Karena merasa tidak puas dengan pesanan kopinya, ia memutuskan untuk meminta pengembalian biaya. Pihak dari ojol pun hanya mengembalikan sebesar Rp29.000 saja.
