‎NEWS, IDenesia.id - Pemerintah Kota Makassar berinovasi dalam hal teknologi menyesuaikan perkembangan zaman dalam memantau semua aktivitas masyarakat. Salah satunya kehadiran War Room yang dibangun pada tahun 2015 dan resmi beroperasi pada 2016 lalu. War Room terletak di lantai 10 Gedung Balai Kota Makassar, Jalan Ahmad Yani. 

War Room atau ruang kontrol adalah salah satu ikon dari penerapan Smart City di Kota Makassar. War Room diklaim merupakan salah satu faktor penunjang Program Strategis Wali Kota Makassar, Mohammad Ramdhan Pomanto dan Wakil Wali Kota Makassar, Fatmawati Rusdi mengenai Sombere dan Smart City yang inklusif.

Seluruh aktivitas di kawasan perkotaan hingga lorong-lorong atau gang-gang di Makassar dipantau lewat kamera CCTV. “War Room merupakan pusat pemantauan terhadap seluruh Kota Makassar melalui pantauan CCTV yang ada di 230 titik dan tersebar di seluruh Kota Makassar,” tulis akun Instagram Dinas Kominfo Makassar, dilansir Senin, 25 September 2023. 

CCTV ini memantau aktivitas warga selama 24 jam setiap harinya. War Room juga melakukan pemantauan dan integrasi terhadap seluruh aplikasi yang ada di Kota Makassar termasuk harga sembako setiap harinya, kemudian PAD Kota Makassar juga terhubung di War Room ini. “Selain itu pemantauan cuaca & iklim, serta Data Kependudukan juga terpantau di War Room,” lanjut Kominfo Makassar. 

Berdasarkan data terakhir pada Desember 2022, sebanyak 2552 CCTV telah terpasang di berbagai titik strategis Kota Makassar, seperti jalan-jalan kota, gedung pemerintahan dan termasuk lorong wisata. War Room juga menyiapkan Call Center 112 untuk melayani pengaduan bagi masyarakat di Kota Makassar. 

Wadah pelaporan lainnya melalui aplikasi WhatsApp di nomor 0811400112. Call Center adalah pelayanan gratis. Dinas Kominfo mencatat, aduan masyarakat melalui Call Centre 112, pada tahun 2022 lalu berjumlah 108 ribu. Mulai dari permintaan home care, aduan pohon tumbang, pembenahan drainase serta sampah.