NEWS, IDenesia.id - Sejumlah masyarakat di Kota Makassar banyak mengeluhkan seputar kualitas air yang buruk, keruh dan kecil alirannya meski telah memasuki penghujan. Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Makassar mengungkapkan penyebab air keruh dan tidak lancar disebabkan kerak lumpur di pipa warga.

"Keluhan masyarakat terkait air keruh karena sebelumnya air tidak mengalir karena pipa kering. Setelah mengalir kembali, kerak lumpur dalam pipa ikut terbawa," ungkap Kabag Humas PDAM Makassar Muh Idris Thahir, kepada IDenesia.id, Kamis, 30 November 2023.

Selain itu, pipa bocor di sekitar rumah pelanggan juga menjadi penyebab air baku tidak lancar. Kondisi ini sangat mempengaruhi produksi air dan kontinuitas atau berkelanjutan distribusi kepada pelanggan. 

“Selain itu karena ada pipa bocor di sekitar rumah pelanggan karena tetangganya sudah lancar. Sangat mempengaruhi produksi air dan kontinuitas distribusi kepada pelanggan,” ucapnya.

Dia melanjutkan, meskipun saat ini semua instalasi PDAM sudah beroperasi secara normal kembali, pihaknya terus berkomitmen untuk terus memaksimalkan operasional sesuai dengan ketersediaan air baku yang ada.

Idris menambahkan, pihaknya juga berjanji untuk terus melakukan pemeliharaan dan perbaikan infrastruktur guna memastikan kelancaran pasokan air bagi masyarakat. “Iya saat ini semua Instalasi sudah beroperasi secara normal kembali. Dan terus akan dimaksimalkan sesuai dengan air baku yang ada,” lanjutnya.

Permasalahan ini menjadi perhatian serius bagi PDAM untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan. Masyarakat diharapkan tetap melaporkan setiap keluhan terkait pasokan air agar PDAM Makassar dapat segera mengambil tindakan yang diperlukan untuk menjaga ketersediaan air yang bersih dan lancar.

Penulis: Alfiandis